Política de devoluciones y reembolsos.

Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 5 días sin dar ningún motivo para hacerlo. El plazo para cancelar un pedido es de 5 días a partir de la fecha en que recibió la mercancía o en la que un tercero que usted haya designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación deberá informarnos de su decisión mediante una declaración clara.

Puedes informarnos de tu decisión a través del correo electrónico info@factoriacreativaec.com Te reembolsaremos en un plazo máximo de 30 días a partir del día en que recibamos la mercancía devuelta.

Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para el pedido y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones de devolución: Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

• Los productos se compraron en los últimos 5 días.

• Los productos están en el embalaje original Los siguientes productos no se pueden devolver:

• El suministro de productos realizados para sus especificaciones o claramente personalizado.

• El suministro de bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, por ejemplo bienes que se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya expirado.

• El suministro de bienes que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido abiertos después de la entrega.

• El suministro de bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Devolución de productos Usted es responsable del costo y riesgo de devolvernos los productos.

Debe enviar la mercancía a la siguiente dirección: Río Zamora Oe9-141 y San Juan de Dios

No nos hacemos responsables de la mercancía dañada o perdida en el envío de devolución.

Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable.

No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o prueba de la devolución recibida.

Contáctenos Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctenos por correo electrónico info@factoriacreativaec.com